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Amazonアソシエイトプログラムからアンケートメールが一通も届かず、支払保留になりました。

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Amazon 毎月少額ですが、AmazonアソシエイトプログラムからAmazonギフト券がメールで届いていました。だいたい毎月25日前後にメールが届くのですが、それが今月は届かない。まさかハッキングされたのかと思いサポートにメールしました。
 その結果が判明。Amazonからのメールに対して対応しないと保留とか。なんかAmazonの今回のやり方に呆れてしまいました。
 メールの届く宛先はAmazonアソシエイトプログラムに登録しているメールアドレスでGMailを使っていますが、検索したところ本内容のメールは1通もありませんでした。GMailは読まない限りは消さないので、つまり届いていない。ましてや重要なお知らせを消すことはありません。

 アンケートメールが届いているという話は聞いてはいましたが全員では無いという話だったので、届いたら回答しようと思っていましたが、まさか送ってもこないで、保留とは。GMailで件名のメールを検索してもゴミ箱やスパムフォルダからも出てきませんでした。Amazonで検索して去年までのメールを見ましたが1つも無く、つまりメール自体送られてない?!

 サポートに問い合わせた結果のメールがこの内容でした。

Amazon.co.jpカスタマーサービスからのお知らせ
Amazon.co.jpアソシエイト・プログラムにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

お調べいたしましたところ、アソシエイト・プログラムアカウント:*****については、3月よりお送りしておりました「【Amazon アソシエイト・プログラム】重要なお知らせ ‐ プログラム参加地域の確認調査」という件名のアンケートメールについて回答をいただいていないようです。

該当のアンケートメールに記載の通り、アンケートメールに回答をいただけなかった場合は、運営規約13条「法令遵守」に基づき、紹介料のお支払いを保留させていただいております。

アンケートメールを誤って破棄していたという場合は、必ず以下のページを参照の上、記載のメールアドレス「tax-docs@amazon.com」宛へアンケートへの回答を送信いただきますようお願いいたします。

http://affiliate-blog.amazon.co.jp/2014/02/associate_survey.html

 その他にもご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
アソシエイト・プログラムをご利用いただき、ありがとうございます。

 この後、リンク先でコピーしてメールに貼り付けて送りました(念のため内容で件名だけ違うものを2通送りました)。ここらへんなぜWebでのアンケートではないのかも不思議です。そしてそんなに重要なメールなら郵送でしょ。普通ならスパムと勘違いしてしまいます。
 その後、メールが1通も届いてないことをサポートにメールしましたが、どんな回答が来るか。
 この件でちょっとAmazonへの信用は下がりました。
 ZOJIRUSHI IH炊飯ジャー 極め炊き 3合 NP-GE05-XJ… など人気商品のご紹介とかいうタイトルのメールはどうでもいいから、重要なメールはきちんと送ってもらいたいものです。

 もしAmazonからの支払いが4月から急に止まったという方は、恐らくこの内容だと思うので、サポートAmazon アソシエイト(アフィリエイト) – ヘルプからカスタマーサービスへのお問い合わせで聞いてみるといいかもしれません。
回答期限 4月7日までということですでに過ぎており、なんじゃそりゃって感じですが、そんなに頻繁に貪欲にAmazonアソシエイトプログラムのページを見ていなくてメールも届いていない方は?だと思いました。

 保留で再開できればいいですが、そういうのができない人は諦めるしかないわけで、今回この保留でAmazonはどのくらい広告料を払わずに自分の懐に入れてしまうのか気になります。

※GMailのスパムフォルダに入れられて消えたのではという指摘を受けましたが、過去に一度スパムに入ったことがあり、そのときにフィルタを作成してAmazonからのメールは見るようにしていました。またスパムフォルダは1週間に一度はチェックしていたのでメールが確認できなかったということもありません。

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